Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alt salg fra NorVelo til forbrukere via nettbutikk. Ved kjøp aksepterer kunden disse vilkårene.

Selger er:

NorVelo

Henrik Norderhaug

Valkyriegata 5 

0366, Oslo

E-post: henrik@norvelo.no

Telefon: +47 977 22 933

Organisasjonsnummer: 937452764

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Kjøpet reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

2. Partene

Selger:
Norvelo AS
(E-post, adresse og telefonnummer oppgis på nettsiden)
Organisasjonsnummer: [Fyll inn]

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA). Totalprisen fremkommer før betaling og inkluderer alle kjente kostnader.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestilling er sendt av kjøper og betaling er gjennomført.

Selger forbeholder seg retten til å kansellere ordre ved åpenbare feil i pris, lagerstatus eller informasjon.

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder tilbys:

• Visa / Mastercard 
• Vipps 
• Klarna 

All betaling skjer ved bestilling. Bestillingen er bindende når betaling er gjennomført.

Spesialbygde sykler (tilvirkningskjøp)

Komplette sykler bygges etter bestilling og anses som tilvirkningskjøp.

For slike bestillinger kreves full forhåndsbetaling (100 % av kjøpesummen) ved bestilling.

Produksjon og klargjøring igangsettes etter bekreftet betaling.

Øvrige varer

For øvrige varer (rammesett, deler og utstyr) gjelder samme prinsipp:

Full betaling skjer ved bestilling.

Varer sendes først etter at betaling er mottatt og bekreftet.

6. Levering

Estimert leveringstid oppgis ved bestilling.

For komplette sykler (spesialbygde produkter) er estimert leveringstid normalt 3–5 uker fra bestillingstidspunkt.

Leveringstiden er veiledende og kan variere basert på:

• komponenttilgjengelighet 
• produksjon og montering 
• transport og logistikk 

Selger vil informere kjøper dersom det oppstår vesentlige forsinkelser.

Levering anses som gjennomført når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.

Selger har ansvar for varen frem til levering.

8. Angrerett

Standardvarer

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Unntak – spesialbygde sykler

For komplette sykler som er:

• spesialtilpasset 
• bygget etter kundens spesifikasjoner

gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven § 22.

9. Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinkelse gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Kjøper kan etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.

10. Mangel og reklamasjon

Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at mangel er oppdaget.

Reklamasjonsfrister:

• 2 år for ordinære varer 
• 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger

Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til lovverket.

Reklamasjon bør meldes skriftlig.

11. Garanti

Eventuell garanti gis i tillegg til lovfestede rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten.

12. Produktansvar og import

Norvelo AS er importør av produktene og anses som ansvarlig aktør i henhold til gjeldende regelverk.

Dette innebærer at:

• produktene skal oppfylle relevante krav i EU/EØS
• Norvelo AS har ansvar for produktets sikkerhet

Kjøper plikter å bruke produktet i henhold til tiltenkt bruk og sørge for nødvendig vedlikehold.

13. Slitasje, vedlikehold og bruk

Sykkel og komponenter er utsatt for naturlig slitasje ved bruk. Følgende regnes ikke som mangel:

• Slitasje på drivverk (kjede, kassett, krankdrev)
• Bremseklosser og bremseskiver
• Lager (hjul, krank, styrelager)
• Dekk og slanger 
• Kosmetisk slitasje ved normal bruk

Reklamasjonsretten dekker ikke feil som skyldes:

• feil bruk eller uforsvarlig bruk
• manglende vedlikehold 
• montering eller justering utført av tredjepart
• ytre påvirkning (fall, krasj, transport etter levering)

Kjøper er ansvarlig for nødvendig vedlikehold og korrekt bruk.

14. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning og brukes kun for å gjennomføre kjøpet.

15. Konfliktløsning

Tvister skal søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet eller benytte relevant klageordning.

Med vennlig hilsen,  

Henrik Norderhaug , 

NorVelo 

Evolve · Elitewheels · Overfast · Winspace  

📞 +47 977 22 933  

📧 henrik@norvelo.no  

🌐 www.norvelo.no  

📍 Oslo, Norway  

📸 Instagram: @norvelo