Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett – NorVelo

1. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Fristen gjelder fra du mottar varen.

2. Hvordan returnere

Kontakt oss på:

📧 henrik@norvelo.no

Du vil få informasjon om retur.

3. Returvilkår

For å få godkjent retur må:

• Varen være ubrukt
• Varen være i original emballasje
• Varen være i samme stand som ved mottak

4. Returkostnader

Returfrakt betales av kunden.

5. Refusjon

Ved godkjent retur refunderes beløpet innen 14 dager etter mottak.

6. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

• Spesialtilpassede produkter
• Sykler bygget etter kundens spesifikasjoner
• Produkter som er montert eller brukt

7. Reklamasjon

Ved feil eller mangler gjelder forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfrist kan være opptil 5 år.

Kontakt: henrik@norvelo.no